Kan ik mijn bestelling ergens anders laten bezorgen?
Ja, dit is mogelijk, vul dan bij het afleveradres het adres in waar je de bestelling bezorgd wil hebben. Het is helaas nog niet mogelijk om het pakketje bij een PostNL afhaalpunt te laten bezorgen.
Kan ik mijn bestelling ook 's avonds laten bezorgen?
Nee, dit is helaas nog niet mogelijk.
Kan ik een bezorgdatum kiezen?
Nee, dit is helaas nog niet mogelijk.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Als je je bestelling voor 16.00 geplaatst en betaald is wordt je bestelling nog dezelfde dag op de post gedaan. In de meeste gevallen ontvang je je bestelling de eerstvolgende werkdag. Bij sommige producten zoals de schilderijen is de levertijd 3-5 werkdagen, dit staat dan tevens aangegeven bij deze producten. Bij betaling via overboeking wordt de bestelling 1 tot 2 werkdagen nadat wij de betaling hebben ontvangen geleverd.
Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Ja, u kunt de status van je bestelling volgen. Zodra je bestelling is verstuurd ontvang je een track & trace code van ons. Dit geldt helaas niet voor de schilderijen en brievenbuspost.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als mijn bestelling wordt bezorgd?
Als je niet thuis bent op het moment dan het pakket bij u wordt aangeboden door de pakketbezorger, krijgt u een briefje in de brievenbus, hier staat aangegeven of het pakket naar de buren is gebracht of dat de pakketbezorger de volgende dag weer langs komt. Ben je bij de volgende afleverpoging wederom niet thuis, dan levert de pakketbezorger het pakket af bij de dichtstbijzijnde pakket afhaalpunt.
Als het pakket door een andere afleverdienst aangeboden, bijvoorbeeld zoals bij schilderijen, en u bent niet thuis dan kunt u een afspraak maken voor een nieuw aflevermoment met de pakket bezorger. Hiervan krijgt u een briefje in de bus.
Leveren jullie ook in het buitenland?
Ja wij leveren naar Duitsland en België. De verzendkosten voor deze landen bedragen 9.00 euro. Woont u in een land buiten Duitsland en België, dan kunt u altijd contact met ons opnemen voor het eventuele bezorgen naar een ander land.
Wat gebeurt er als ik producten bestel met een verschillende levertijd?
Dan ontvang je de producten apart van elkaar, op twee verschillende bezorgmomenten.